Услуги няни, гувернантки, домработницы, сиделки или водителя уже давно перестали быть диковинкой. Порой, жесткий рабочий график, а иногда и нежелание тратить время на рутинную работу побуждают многие семьи прибегнуть к помощи наемных сотрудников. Подбор персонала – дело хлопотное, независимо от рода деятельности, а выбор домашнего персонала – сложен вдвойне. Это не просто сотрудник, а фактически член семьи, особенно когда дело касается ухода за ребенком или пожилым человеком. Поэтому к выбору такого персонала необходимо отнестись тщательно и скрупулезно, ведь от него может зависеть безопасность и даже жизнь ваших близких.
Естественно, что универсальных подходов к выбору домашнего персонала не существует, и беспрекословное следование всем советам не всегда может уберечь от ошибки. Но надеемся, что приведенные ниже советы помогут вам успешно справиться с этой не простой и очень ответственной задачей.
Совет №1. Обозначьте приоритеты
Прежде чем начать поиск, четко ответьте на вопрос: «Какие обязанности вы собираетесь возложить на домашний персонал? Скорее всего, среди них будут основные и второстепенные, то есть, желательные, но не обязательные. Выпишите их отдельно и проанализируйте списки на предмет полноты соответствия изначально поставленной задаче. Стремление многих получить универсального специалиста зачастую заканчивается плачевно. Скорее всего, человек, взваливший на себя такую ношу, плохо справится и с тем и другим.
От выбранных вами приоритетов будет зависеть ваше дальнейшее общение с кандидатами.
Совет №2. Ваше активное участие
Ключ к успеху в работе с агентством по найму персонала – это максимально доверительные и открытые отношения. Только зная все ваши требования и пожелания, сотрудники смогут предложить вам кандидатуры, наиболее подходящие с точки зрения квалификации и психологической совместимости со всеми членами вашей семьи.
Но помните пословицу «доверяй, но проверяй». Не стоит полностью отдавать на откуп решение о выборе домашнего персонала даже опытным профессионалам. Отнеситесь к собеседованию с потенциальными кандидатами очень серьезно.
Совет №3. Правильное собеседование
Кроме списка вопросов, которые вы хотите задать потенциальному кандидату, помните и о тоне общения с ним. Он должен быть не слишком «пугающим», так как человек будет стараться вам угодить, и не слишком «расслабленным», иначе вас не будут воспринимать серьезно. Ведите себя уверенно и спокойно, задайте все интересующие вас вопросы и поделитесь собственными представлениями о будущих обязанностях кандидата, это поможет ему преодолеть волнение и максимально раскрыться.
Также анализируйте невербальную информацию, мимику и жесты кандидата. Они смогут рассказать о многом. Не бойтесь прислушиваться к своей интуиции и внутреннему голосу, это поможет выбрать человека, которому вы сможете полностью доверять.